开启与OTA的利润之争,2016年酒店集团持续推进直销战略,这种争夺战应该会持续下去,成为一个此消彼长的过程。
酒店销售渠道可简单的分为线下、线上两种,其中OTA的崛起改变了原有销售渠道的格局,不管是连锁酒店还是单体酒店,在流量获取上几乎都会寻求OTA的导流,但是酒店在不同发展阶段和不同运营状态下对于流量获取方式的侧重会有所不同。在OTA因掌控巨大流量而面对酒店时逐渐掌握主动权的情况下,不管是从利润的角度还是从未来长久发展的角度来看,OTA都对酒店形成了巨大的压力,也正是看到这种危机,不管是连锁巨头还是小众酒店企业都纷纷寻求逃脱之策,或自建直销体系。
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网上订的商务大床房等到了店被安排在4号楼,拿了房卡去4号楼,整个楼一个人都没有服务员也没有?!诡异的感觉!要求换楼被告知满房了。进房间发现只是标准间,立即去总台申诉,总台说他电脑里是订的标间要求出示网络订房短信,亏得没删掉!总台看了之后立即给换了另一楼的大床房。说明一下早餐还好,换了新房后的环境也可以(4号楼No)。网上百度了一下苏州友谊宾馆,吓到了,才明白原因。以后再也不敢去了。
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酒店设施陈旧,早餐一般,房间空调不大好用。
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感觉还是不错的,住的商务双人间,卫生间比较干净,基本设施也算还行。