苏州友谊宾馆

舒适型酒店

酒店地址:苏州市姑苏区竹辉路349号(近人民路)

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酒店评论

会员6335:好评

网上订的商务大床房等到了店被安排在4号楼,拿了房卡去4号楼,整个楼一个人都没有服务员也没有?!诡异的感觉!要求换楼被告知满房了。进房间发现只是标准间,立即去总台申诉,总台说他电脑里是订的标间要求出示网络订房短信,亏得没删掉!总台看了之后立即给换了另一楼的大床房。说明一下早餐还好,换了新房后的环境也可以(4号楼No)。网上百度了一下苏州友谊宾馆,吓到了,才明白原因。以后再也不敢去了。

探索者:好评

酒店设施陈旧,早餐一般,房间空调不大好用。

会员6983:好评

感觉还是不错的,住的商务双人间,卫生间比较干净,基本设施也算还行。

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为什么有的酒店退房不查房?

2016.02.13
  随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
  酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
  事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
  对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
  查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
  部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
  随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
苏州友谊宾馆交通引南
地处网师园附近,步行可至南门商业街,十全街,与观前街相邻,出行便利。
【前往宾馆】:
- 距离上海浦东机场143公里,乘出租车约1.5-2小时;
- 距离上海虹桥机场92.2公里,乘出租车约1-1.5小时;
- 距离苏州火车站5公里,乘出租车约20分钟;
- 距离苏州南门汽车站2公里,乘出租车约5-10分钟。
【宾馆周边信息】:
- 距离苏州广播电视总台270米,步行约3-5分钟;
- 距离苏州大学南校区三区500米,步行约5-10分钟;
- 距离网师园1.1公里,步行约15分钟。
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